Formations initiales

Les formations initiales permettent aux utilisateurs d’acquérir l’autonomie nécessaire à l’analyse des données d’un module.

Elles répondent à plusieurs objectifs :

  • Assimiler le fonctionnement général d’I-CTI et du module choisis en particulier
  • S’approprier l’outil de pilotage en le manipulant
  • Utiliser les différentes fonctionnalités
  • Acquérir une méthode d’analyse

Formations Avancées

Les formations avancées permettent aux utilisateurs réguliers de développer leurs compétences jusqu’a maîtriser toutes les fonctionnalités d’I-CTI et devenir des utilisateurs confirmés.

Elles répondent à plusieurs objectifs :

  • S’assurer que la formation initiale ait bien été assimilée par l’utilisateur du logiciel
  • Aller plus en détails dans la connaissance des vues
  • Orienter la formation sur les besoins de l’utilisateurs

Formation Direction

Cette formation permet une vision et une utilisation globale de l’outil au travers des Essentiels

Quand effectuer une formation ?

Elles s’adressent à tous les utilisateurs du logiciel I-CTI, et sont disponibles :

  • Au démarrage, lorsque le module est installé
  • Après 6 mois d’utilisation dans le but d’approfondir l’utilisation et l’autonomie de l’utilisateur
  • A tout moment afin de rendre les utilisateurs compétents