Formations initiales
Les formations initiales permettent aux utilisateurs d’acquérir l’autonomie nécessaire à l’analyse des données d’un module.
Elles répondent à plusieurs objectifs :
- Assimiler le fonctionnement général d’I-CTI et du module choisis en particulier
- S’approprier l’outil de pilotage en le manipulant
- Utiliser les différentes fonctionnalités
- Acquérir une méthode d’analyse
Formations Avancées
Les formations avancées permettent aux utilisateurs réguliers de développer leurs compétences jusqu’a maîtriser toutes les fonctionnalités d’I-CTI et devenir des utilisateurs confirmés.
Elles répondent à plusieurs objectifs :
- S’assurer que la formation initiale ait bien été assimilée par l’utilisateur du logiciel
- Aller plus en détails dans la connaissance des vues
- Orienter la formation sur les besoins de l’utilisateurs
Formation Direction
Cette formation permet une vision et une utilisation globale de l’outil au travers des Essentiels
Quand effectuer une formation ?
Elles s’adressent à tous les utilisateurs du logiciel I-CTI, et sont disponibles :
- Au démarrage, lorsque le module est installé
- Après 6 mois d’utilisation dans le but d’approfondir l’utilisation et l’autonomie de l’utilisateur
- A tout moment afin de rendre les utilisateurs compétents